La música en espera se usa en la cola de llamada cuando el llamante se encuentra con todos los desvíos comunicando. Ahí oye la típica musiquita mientras por debajo estamos intentando desviarte la llamada.
Hace un tiempo solo había una música (la nuestra) y no había más opciones.
Después dejamos que vosotros, los usuarios, pudiéseis subir la vuestra personalizada. De esa forma en cada línea podrías tener tu propia música personalizada (la que te gustase o una con locuciones personalizadas, etc).
Ahora hemos dado un paso más allá permitiendo que puedas tener tu propia biblioteca de música de espera y en cada momento seleccionar la que quieras usar.
¿Por qué esto?. Por muchos de vosotros usáis una distinta para cada época del año con mensajes personalizados (navidad, verano, jornada intensiva, etc) y teníais que guardar vosotros las músicas y subirlas cuando tocase.
Ahora ya puedes subirlas todas y simplemente seleccionar la que quieres que esté activa en cada momento.
