Esto es una gran novedad que nos habéis pedido insistentemente y ahora ya es realidad.
Hasta ahora cuando querías saber que habías tenido una llamada perdida (una llamada entrante a tu línea que no ha sido contestada) lo hacíamos mediante el ítem LLAMADA PERDIDA y recibías por email la notificación.
Ahora ya puedes recibir la notificación en tu Whatsapp, con un texto personalizado que tú elijas (esto es útil cuando tienes una Cola de llamada compleja y quieres saber exáctamente donde llegó el usuario que llamó).
Para configurarlo (en cualquier cola de llamada) arrastra el ítem Whatsapp a la cola.
Una vez hecho se te abrirá una ventana para configurar el número al que quieres enviar el whatsapp y el mensaje a recibir.
Como ves en el ejemplo se ha configurado que se envíen las notificaciones al 666555444 y se ha configurado un mensaje a medida. Puedes usar «variables» que son datos de esa llamada en concreto como:
- $numero_llamante (se sustituye por el número origen de la llamada)
- $numero_llamado (se sustituye por tu número, el que tienes contratado con nosotros)
- $fecha (se sustituye por la fecha de la llamada)
- $hora (se sustituye por la hora de la llamada)
Una vez configurado, cuando recibas los mensajes los verás en este formato en tu Whatsapp:
Esta funcionalidad está incluida en las Líneas IP Plus y las Centralitas y no tiene coste por envío de mensaje. Eso si, pedimos un uso razonable.
