La música en espera ha cambiado totalmente en la nueva versión de nuestra plataforma de llamadas.
Ahora, la Música en espera es un ítem más de la Cola de llamada
¿CÓMO SE CONFIGURA?
Se arrastra el ítem de Música de espera a la Cola de llamada
Se configura el tiempo que queremos que suene la música en espera
¿CÓMO FUNCIONA?
La música de espera saltará cuando se hayan intentando los desvíos anteriores al paso de la Música en espera. Se reproducirá durante tantos segundos como se haya configurado en el paso de la cola de llamada.
Mientras tanto (por debajo) estará intentando llamar a los desvíos anteriores, pero sólo a los que tengan marcado «Música en espera» en la configuración del desvío. A esos los llamará todos a la vez. Cuando uno de ellos descuelga se interrumpe y se conecta la llamada. El resto dejan de sonar.
En resumen, en cada desvío indicamos si queremos que suene mientras está en la música de espera. Cuando entra la música en espera sonará todos los marcados a la vez hasta que alguno descuelgue.
Si nadie descuelga y finaliza el tiempo configurado para la música en espera se pasa al siguiente paso.