Integra tu Línea IP Plus o Centralita con inteligencia artificial para automatizar llamadas entrantes y salientes sin cambiar tu infraestructura actual.
Qué vas a conseguir
- Atender llamadas con un agente de IA 🤖
- Realizar llamadas automáticas desde tu sistema
- Integrarlo con tu centralita de Flasjh Telecom
Requisitos previos
Antes de empezar, necesitas:
- Una cuenta en RetellAI
- Un agente configurado en RetellAI
- Un número dado de alta en RetellAI
- Una Línea IP Plus o Centralita de Flash Telecom
Paso 1 — En el panel de RetellAI:
En el panel de RetellAI elige Agents:
Haz clic en crear nuevo agente de voz y ajusta los parámetros que necesites.
Entra en Números de teléfono
Pulsa en + para crear un nuevo número
En la ventana que se abre lo configuras así:
- Phone Number: el número que has contratado con nosotros con el formato +34 y el número
- Terminationi URI: pjsip.flashtelecom.es:5060
- Tipo de transporte: TCP
- SIP Trunk User Name: el nombre de usuario de tu cuenta SIP de Flash Telecom (es de un formato XXXXXXX_1234)
- SIP Trunk Password: la contraseña de tu cuenta sip (no es la de acceso al panel)
- Outbound Transport: TCP
Y le das a Save
Ya lo tienes configurado en RetellAI
Paso 2 — En el panel de Flash Telecom
En nuestro panel ve a COLA DE LLAMADA.
Arrastra un ítem de DESVÍO (o bien edita el que ya tengas).
Configúralo así:
– «Desvío a:» RetellAI
– «Número»: el número que has configurado en RetellAI
Luego ve a CUENTAS SIP.
Elige tu cuenta sip y cambia el Transporte de UDP a TCP.
Con esto ya lo tienes funcionando tanto para hacer como para recibir llamadas.
