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Grabaciones de llamada disponibles durante 6 meses

Hasta ahora estábamos guardando las grabaciones de los últimos 15 días. Es verdad que permitimos descargarlas para que cada cliente las almacene el tiempo que necesite, incluso descarga por API de forma automática.

Sin embargo desde ahora las grabaciones estarán disponibles durante 6 meses para facilitar más el acceso a grabaciones recientes pero de más de 15 días.

Algunos nos preguntáis por qué solo 15 días. La razón es fundamentalmente un tema de costes. Generarmos miles y miles de grabaciones diariamente. El almacenamiento de esas grabaciones en sistemas disponibles a través del panel es muy caro, de ahí la razón de almacenar solo los últimos 15 días.

Ahora hemos separado las grabaciones en 2 bloques. Las de los últimos 15 siguen como siempre. Podrás verlas en el panel, escucharlas, descargarlas, etc. Esto no ha cambiado nada.

El otro bloque son las grabaciones más antiguas. Éstas se guardan en un sistema de almacenamiento no tan inmediato porque el acceso a ellas es esporádico. Entonces se pueden listar y descargar para escuchar o almacenar. Tienen una interfaz muy parecida y para acceder a ellas hay que pulsar en el botón VER GRABACIONES ANTIGUAS.

Así es como verás las grabaciones antiguas. Prácticamente la única diferencia es que no puedes escucharlas desde el panel, tienes que descargarlas primero.

admin

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