Desvíos por emergencia en líneas IP y Centralita virtual

Esta novedad es muy útil para aquellos que no quieren perder llamadas incluso si pierden internet en su oficina.

Si usas una de nuestras Líneas IP o Centralita Virtual sabes que necesitas internet para que funcione. No hay forma de hacerlo funcionar sin internet. Si pierdes internet pierdes las llamadas … hasta ahora.

Desde ahora puedes configurar qué pasará en caso de emergencia (cuando no tengas internet) y de esta forma cuando pase solo tienes que apretar un botón en el panel y se activará el plan de emergencia para seguir pudiendo recibir llamadas en un fijo o móvil que hayas configurado.

¿En qué funcionalidades del panel se puede usar?

• Cola de llamada
• Desvío por festivo
• Desvío por horario
• Desvío por origen provincial
• Menús
• Acciones por número llamante

Básicamente tengas la configuración que tengas podrás añadir desvío por emergencia para los casos en que pierdas internet en tu oficina.

¿Cómo se configura?

En la cola de llamada de cualquier zona del panel (horarios, festivos, menús, etc) verás un nuevo ítem que se llama «Desvío en emergencia»

Una vez añadido podrás configurar el desvío. Este desvío es solo a números externos (fijo o móvil).

Cuando lo hayas configurado quedará algo como este ejemplo:

Esto significa que en condiciones normales solo se desviará a la cuenta sip (flash_61736 en este caso) y en caso de que actives Emergencia se desviará al móvil 666555444 (en este ejemplo).

¿Cómo se activa la emergencia?

Desde el listado de números verás un botón que permite activarlo y desactivarlo.

Es importante tener presente que el Desvío en Emergencia solo entrará en efecto si lo activas desde el botón de Emergencia en Listado de números.
Mientras no esté activado se reproducirán los pasos normales y se saltará el paso de Desvío en Emergencia.