cola de llamada en tiempo real

Arrastrar y soltar ... así configuras las acciones de la llamada

Crear tu Cola de Llamada no puede ser más fácil. Arrastras las acciones que quieras en el orden en que quieras que ocurran.
En tiempo real, una vez configurado ya lo tienes funcionando

¿Qué puedes hacer con la Cola de Llamada ?

TODO !!
Realmente puedes crear cualquier situación que necesites en tu día a día. Si lo puedes imaginar probablemente lo puedes recrear en nuestra cola de llamada.

Puedes añadir los ítems que necesites, en el orden en que los necesites, moverlos de posición, etc, etc.

La llamada hará lo que tú digas que haga. Tú decides el flujo que seguirá la llamada al entrar.

  • DESVÍO DE LLAMADA

    Puedes desviar a una cuenta sip, a un número externo, a una extensión de la centralita, a un grupo de usuarios, etc.
  • MULTIDESVÍO

    Desvía a varios números a la vez en cualquier momento de la cola de llamada. Puedes mezclar destinos (una cuenta voip, un número externo, una extensión ...). Todos sonará a la vez y el primero que la coja se la queda.
  • LOCUCIÓN

    Añade una locución en cualquier momento de la llamada: bienvenida, espera, whisper, etc.
  • BUZÓN DE VOZ

    En cualquier paso de la cola de llamada puedes usar un buzón de voz donde añades una locución que se reproducirá y los emails donde quieres que enviemos los mensajes recibidos
  • LLAMADA PERDIDA

    Te avisamos cuando un desvío no es respondido. En cualquier momento de la cola de llamada. Si desvías a varios números puedes añadir una llamada perdida distinta para cada uno de esos desvíos
  • MENÚ (secretaria virtual)

    Configura un Menú (pulse 1 para hablar con ... pulse 2 para hablar con ....) e insértalo en cualquier momento de la cola de llamada. Incluso puedes crear Menús dentro de Menús, sin límite.
  • GRABAR LA LLAMADA

    Puedes añadir un ítem al inicio de la Cola de Llamada para grabar toda la llamada entrante. Las grabaciones estarán disponibles en el panel para que las puedas oír y descargar
  • LLAMADA CON PIN

    Configura quién puede llamarte (sólo los que tengan el PIN). Decide en qué momento de la llamada o en qué opción del Menú quieres que los que no tengan el PIN no puedan continuar.
cola de llamada
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cola de llamada en tiempo real

Función de Cola de Llamada incluida en:

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